信访心理疏导工作总结

通过今天的接访，同志们能按照信访条例的要求，讲法律，讲道理，耐心向来访者做解释工作，使来访者心服口服，化解了问题。

延伸阅读

信访报告怎么写

分三个部分，一是信访人基本情况，包括姓名年龄分份证号码，籍贯等，第二部分，信访人反映的主要诉求，包括事件起因，最初处理情况等。

，第三部分，处理情况，责任单位根据信访人反映的问题如何展开调查处理的，处理后的结论是什么。也可以做出稳控意见，此如思想疏导，生活生产帮助等。。

信访工作是什么意思

信访工作是受理来信来访，为正确实现信访发起者意愿而进行的活动。信访工作通常由信访者、信访受理者、信访形式、信访内容、信访处理结果五个要素构成。

相对于一般信访工作具有三个特点：一是信访业务的职能性。二是反映问题的集中性。三是处理程序的法制性。

事项信访经历及解决情况怎么写

一、文本格式 （一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告 （二）正文： 第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。 第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。 第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。 （三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。 二、有关要求 （一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 （二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。

（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 （四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 （五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构

浅谈如何做好信访工作的几点思考

一、充分认识信访工作的重要性、紧迫性

二、化解信访问题，要在认识上走出三个误区

1、要克服畏难思想。

2、要克服厌烦思想。

3、要克服推诿思想。

三、化解信访问题，要在方法上采取有效措施

1、热心接待来访。

2、细心了解情况，当好信访第一“知情人”。

3、耐心说服解释，掌握政策做好“疏导人”。

4、真心排忧解难，作职工群众的贴心人。

5、恒心处理疑难，心系群众做好“代言人”。