作业指导书
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本文下面的第一张图片是发生在一个很重视安全生产，有着十多年上锁挂牌程序要求和培训的工厂里的故事：一个头脑灵活的技术员接到对电气设备执行上锁挂牌时，错用上锁道具，没有锁住危险能源……
我记得一位来厂培训老师说：百分之九十五企业的指导书，认真来讲不是合格的作业指导书，缺失了关键步骤，阅读者无法看着指导书正确完成相关任务。。。
而我们许多企业的一线管理人员又认为：编写指引文件又不是写书。。。什么都要写，那不是写一本书吗……
而每年来厂的质量审核员或安全审核员又因为不了解一线员工的真实作业情况，对指导书中规定的作业方法与现场员工实际操作的偏差问题也发现不了，因此百分之九十五的马马虎虎的指导书在指导着前线员工作业。。。直到有一天发生事故时，不负责任的管理者仍可以按自已的理解演义有缺陷的作业指导书，说一线员工违规操作。
检查一下我们身边的作业指导书是老师说的那百分之九十五之内的无效指导书吗？如果你的亲人拿着这份指导书开展工作你放心吗？他能看懂吗?
当给前线员工行定义违规作业的时候，我们应客观对照标准文件里描述的工作步骤，应用“岗位风险JSA复评表”这个检查工具，将指导书中规定的操作步骤写在表上，模拟检查员工行为在哪一步骤与指导书的规定存在偏差？记录下来，并告知员工违反了哪条标准？第几条款？这样举证员工违规行为才严谨，才能排除管理缺陷的漏洞。
如果找不出相关指引文件和条款，员工的行为就不属违规行，是没有作业指引，按习惯操作……
指导书配上图片能使你清楚理解文字内容，拔出手柄。我个人经验认为：用办公软件中的表格工具编写指引文件时，插图处理容易，员工容易学习撑握。
用多人联锁道具穿过，上锁挂牌。文字不需要多，但是能保证正确执行。我们身边还有多少有缺失有缺陷的指导书在指导和培训员工作业？前线管理者在编写作业指引时已经挖坑埋雷的布下事故隐患。这些问题在等待我们前线管理人员，每一位员工主动积极、共同参与，找出隐患，填坑排雷，零事故，零伤害的目标才能有保障。
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1.工程风险评价调查登记表
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