项目质量管理4个过程
项目质量管理四个过程：1.确立质量标准体系；2.对项目实施进行质量监控；3.将实际与标准对照；4.纠偏纠错。
为了提高产品在市场上的竞争力，国内外一些企业已经从“产品走出去不回头”转变为“产品走出去，服务回家”。当用户对产品质量提出异议时，我们需要认真及时地处理，这样不仅可以消除用户的不满，而且可以恢复由此产生的负面影响。产品使用过程是检验产品实际质量的过程。它既是内部质量管理的延续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量。主要工作内容包括：开展技术服务，处理出厂产品质量问题；调查产品使用效果和用户需求。
延伸阅读
7.质量项目管理主要包括哪些过程每一个过程的主要作用
项目质量管理概括为三个主要过程：质量计划编制、质量保证和质量控制。
（1）质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。
（2）质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担质量责任。
（3）质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关的质量标准，并识别提高整体质量的途径。这个过程常与质量管理所采用的工具和技术密切相关。例如帕累托图、统计抽样等。
项目经理如何做好项目中的质量管理和安全管理
一、摆正工程施工的质量、安全、进度和施工效益的相互关系
在施工过程中，作为一个项目经理，是企业在项目上的全权代表，要同时做到对业主负责、对社会负责、对企业负责，也要对自己负责，协调好工程施工的质量、安全、进度和施工效益相互之间的关系。摆正其对应的位置确实也存在一定的难度，我确信这样一句话“质量是生命，安全是保证，经济效益是中心”。
二、建立完整的质量保证体系
在工程项目开工时，就应该成立质量小组，有组长，副组长负责解决协调整个工程的有关质量问题，各专业成员负责分项工程的质量检查，每周都由组长召开质量会议，分析质量检查结果，总结经验，提出更高质量目标和要求。
三、明确职责实行奖惩分明的制度
建筑工程施工是由各个专业共同完成的一个工程产品，因此在施工过程中明确各专业的质量职责尤为重要。实行奖惩分明可以有效地提高大家对质量的负责态度，避免不负责任而造成一些质量后果，以达到合同约定的质量目标。
四、加强学习，提高思想觉悟
质量意识，决定质量行为。所以在开工前后，对项目部的管理人员及班组长组织学习是一个重要的环节。
五、方案在前，施工在后
为了保证工程的施工质量，项目部一开始就应遵守“方案在前，施工在后”的制度。施工方案一定要报监理审核，待业主同意的情况下方可实施。
六、严把材料质量关
工程的施工质量在一定程度上依赖于工程材料的质量。材料质量抓不好，肯定会造成一定的质量事故或隐患。
七、注重工序质量，严格过程控制，加强通病防治
在工程项目的施工过程中，我们应加强每一施工环节上的质量管理，注重每一细节的质量控制。
八、施工技术资料与施工过程同步，确保资料的真实性
项目部规定，所有施工技术资料和施工过程必须同步，绝不允许提前完成后期资料的实质性内容。
九、坚持班组自检与项目部专检相结合的检验方式
在工程项目施工过程中，由各班组先对其施工或已完成的工作进行自检，发现问题及时进行整改。
十、协调好各专业施工顺序，尽可能的减少相互之间的质量影响
工程项目的施工有条不紊的进行着，这与协调好各专业之间的施工顺序是分不开的。
十一、注重成品的质量保护
做好对成品的保护是把好最后一道质量关。
项目质量管理的主要原则有哪些
项目质量管理的主要原则有：
1、以顾客为关注焦点。组织依存于顾客，顾客是决定企业生存和发展的重要因素，服务于顾客并满足他们的需求应该成为企业存在的前提和决策的基础。
2、领导作用。由领导者确立组织统一的宗旨和方向，企业领导者能够将企业的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境，从而带领全体员工去实现目标。
3、全员参与。各级人员都是组织之本，只有他们充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。
4、过程方法。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，开展质量经营活动，必须识别过程，对活动和相关的资源过程进行管理，才能够更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。开展质量管理要用系统的思路，应该体现在质量管理工作的方方面面。
6、持续改进。持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标，质量管理的目标是顾客满意，顾客的需要在不断地提高，因此，企业必须持续改进才能获得顾客的支持；另一方面，随着竞争的加剧，要求企业必须不断地改进才能生存。
7、以事实为基础决策。有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的，为了防止决策失误，必须以事实为基础。
8、与供方互利的关系。组织与供方是互相依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。企业间的关系不再是短期的或一次性合作关系，而是致力于双方共同发展的长期合作关系。
项目质量管理思路及措施
1. 制定质量管理计划
在计划阶段就要想好你怎么管理质量。项目质量管理计划大概包括以下几点：
质量管理的角色和职责
可以应用的工具和技术
需要哪种类型的测试环境？
团队何时、如何衡量质量？
有哪些是需要检查和测试的？
如何验证可交付成果？
质量管理计划确定后，除去人为部分因素，其他方面可以最大限度的借助工具来完成，毕竟，项目经理的精力是有限的，不能将所有的节点都记得很清楚。
例如：在软件工具中设置任务的关键性指标，当这些指标发生变动时，项目经理可以及时接收到变动通知。
2. 定期检查和测试
如果在整个项目生命周期中有定期的检查和测试，团队更有可能在起源点发现缺陷，后续会节约很多时间和费用。
3. 合理分配花费在质量管理上的精力
花在质量上的时间应该与项目规模和项目复杂程度相匹配。要注意质量成本，成本不应该超过整体收益。
4. 进行适当的测试
不要吝啬关键性测试。例如，有些研发团队在测试软件功能方面做得很出色，但却未能进行压力测试。软件被投入使用时，只要几个用户的时候，软件功能表现良好。但是，当成千上万的用户同时访问系统时，系统就会崩溃。此外，一定要确保端到端的测试。
5. 保障测试时间
大多数测试发生在迭代或项目结束时。因此，测试人员经常会陷入困境。如果开发人员落后于他们的项目进度，那么测试人员就会受到不利影响。
6. 关键时间节点前置
我们必须应用我们的知识、经验和创造力在客户期望时间内交付产品。但是，项目经理必须知道什么时候协商权衡进度、范围、质量、成本和风险。
另外，为了让期中检查和测试发挥更大的作用，应该将项目中里程碑事件的时间节点前置，为项目最终上线预留更多的纠错时间。
项目质量管理程序包括哪些
项目质量管理程序
施工组织设计交底
物资进场验证
1.分包商要建立与项目经理部质保体系对口的部门的专职质检人员
2.对每道工序的检验和质量验评标准的控制，检验批进行专检
3.控制每道工序的不合格点率小于8%
项目质量主管
